¿Vas a llamar al 911? Antes de marcar, considera si realmente se trata de una emergencia

Las llamadas de emergencia en nuestra zona de los Truckee Meadows se han más que duplicado desde 2024 a 2025, poniendo una demanda en los servicios de emergencia locales.

Según datos recientes de Truckee Meadows Fire & Rescue (TMFR), este aumento refleja tanto el crecimiento regional como la ampliación de los acuerdos de respuesta. Pero también plantea una pregunta pública importante: ¿qué se considera una emergencia real?

Las emergencias verdaderas implican una amenaza inmediata a la vida o la propiedad. Por lo general, la mayoría de las llamadas de alta prioridad se refieren a situaciones médicas o de rescate, accidentes de tráfico con heridos, lo que significa que se envían más camiones y vehículos de bomberos a la llamada, incluyendo personal altamente cualificado. Las situaciones en las que alguien está inconsciente, gravemente herido, sufre dolor en el pecho, se ve involucrado en un accidente grave o se enfrenta a un incendio activo con humo o llamas visibles, son motivos claros para llamar al 911. En estos casos, los segundos son importantes. 

Sin embargo, no todas las llamadas cumplen ese umbral. Un número significativo de respuestas se clasifican como “buena intención”, lo que significa que no se encontró nada al llegar, así como falsas alarmas y accidentes menores, tal y como indica TMFR en sus datos recientes. Las llamadas al 911 por humo que ya ha desaparecido pueden restar recursos y personal a otras emergencias que ponen en peligro la vida en otros lugares. Los datos recientes también muestran un aumento de las unidades de respuesta enviadas a barrios como Sun Valley y Stead, lo que agota aún más los recursos y puede reducir los tiempos de respuesta. 

Entonces, ¿cómo pueden los residentes ayudar a reducir el riesgo?

La mitigación del riesgo de incendios es fundamental, especialmente dentro y alrededor de su hogar. Crear un espacio defendible, limpiar los techos y canaletas, mantener un paisaje resistente al fuego y evitar quemas al aire libre durante las alertas de bandera roja puede prevenir emergencias antes de que ocurran. 

Cuando esté en casa, asegúrese de no dejar desatendidas las llamas abiertas, como velas, cigarrillos y estufas, y mantenerlas al menos un metro de distancia de los combustibles. Cualquier aparato electrónico con baterías de litio y calefactores deben de ser apagados y desenchufados antes de salir de casa. Asegúrese de limpiar el filtro de pelusa de la secadora después de cada uso. Cambiar algunos pequeños hábitos puede ayudarle a proteger su hogar de incendios y posibles daños. 

Para situaciones que no sean urgentes, se recomienda a los residentes de Reno que llamen al (775) 334-2677 en lugar de 911 u otras líneas específicas para casos que no sean emergencias. A medida que aumenta el volumen de llamadas, el personal sigue siendo escaso y las necesidades de formación aumentan. Saber cuándo se producirá una verdadera emergencia (y cuando ocurra, ¡no olvide su bolsa de emergencia!).

La preparación comienza en casa, y tomar decisiones informadas puede tener un impacto significativo en situaciones de emergencia, no solo para usted, sino para toda la comunidad.